Privacidade, Cookies e Disclaimer

Política de privacidade

1. Quem é o responsável

A FormaFina é uma empresa de acabamentos com actividade em Luanda e arredores, Angola, e é a responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site (formafina.net). Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale connosco pelo telefone +244 951 531 220 ou pelo WhatsApp+244 972 890 296.

2. Que dados recolhemos

• No pedido de orçamento (formulário): o serviço que pretende, o tipo de imóvel, a área aproximada (opcional), o bairro ou município, a descrição (opcional), quando pretende começar, se quer uma visita, o seu nome, o telefone ou WhatsApp, as fotografias do espaço (opcionais) e a página em que preencheu o formulário. Registamos também a data, a hora e uma referência do pedido.
• Quando fala connosco por telefone ou WhatsApp: os dados que nos der na conversa.
• Dados técnicos: o servidor onde o site está alojado pode registar o endereço IP, a data e a hora e as páginas pedidas, para segurança e bom funcionamento. O formulário usa o endereço IP apenas para travar pedidos repetidos (spam), sem o guardar em claro.

Não pedimos dados sensíveis. Se enviar fotografias, basta mostrarem o espaço: evite pessoas, documentos ou matrículas.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido, preparar o orçamento e combinar a visita. Fazemos isto com o seu consentimento: é a caixa que marca no formulário antes de enviar.
• Manter o site seguro e evitar abusos, como mensagens automáticas em massa.

Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não tomamos decisões automáticas sobre si.

4. Com quem os partilhamos

• A equipa da FormaFina, que recebe cada pedido por e-mail.
• O prestador de serviços técnicos que criou e mantém o site e que recebe uma cópia de cada pedido, para garantir que o formulário funciona e dar apoio técnico.
• A Hostinger, empresa que presta o alojamento do site e o serviço de e-mail onde os pedidos chegam. Os servidores desta empresa ficam fora de Angola, por isso os dados são tratados no estrangeiro.
• O WhatsApp (Meta), quando escolhe falar connosco por essa via: a conversa fica sujeita aos termos desse serviço.

Não partilhamos os dados com mais ninguém, salvo quando a lei o exigir.

5. Durante quanto tempo os guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para responder ao pedido e tratar do orçamento e, se avançar, da obra. Se o pedido não tiver seguimento, não os mantemos para além do necessário. Pode pedir a eliminação dos seus dados em qualquer altura.

6. Os seus direitos

Em relação aos seus dados pessoais, tem o direito de:

• saber que dados temos sobre si e pedir uma cópia;
• corrigir dados errados ou incompletos;
• pedir que os apaguemos ou que deixemos de os usar;
• retirar o consentimento quando quiser, sem prejuízo do que já foi tratado;
• apresentar queixa à Agência de Protecção de Dados (APD) de Angola. A protecção de dados pessoais rege-se pela Lei n.º 22/11, de 17 de Junho (Lei da Protecção de Dados Pessoais).

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos pelotelefone ou peloWhatsApp. Respondemos num prazo razoável.

7. Segurança

A ligação ao site é cifrada (HTTPS). Os pedidos chegam por e-mail a um número reduzido de pessoas e as fotografias seguem em anexo a esse e-mail. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que afecte os seus dados, avisamos as pessoas afectadas.

8. Menores e alterações

O site destina-se a clientes adultos e não recolhemos dados de menores de propósito. Podemos actualizar esta política; a data da última actualização está no topo da página.

Política de cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros que um site pode guardar no seu telemóvel ou computador, por exemplo para se lembrar das suas escolhas ou para contar as visitas.

O que acontece neste site

Letras e imagens

As letras (Montserrat e Inter) e as imagens são servidas pelo próprio site e não por serviços de terceiros, por isso não enviam dados sobre si a mais ninguém.

Ligações para outros serviços

Os botões de WhatsApp e algumas ligações abrem outros serviços, como o WhatsApp, a Wikipédia ou o site weboinova.be. Quando sai do nosso site, esses serviços podem usar os seus próprios cookies: consulte as respectivas políticas.

Registos do servidor

Independentemente dos cookies, o servidor pode registar dados técnicos de acesso. Veja o separadorPrivacidade, ponto 2.

Como controlar cookies

Pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge e outros). Como o site não os usa, nada deixa de funcionar.

Se isto mudar

Se um dia passarmos a usar cookies que precisem do seu consentimento, por exemplo de análise, mostramos um aviso e só os activamos depois de aceitar. Esta página é actualizada no mesmo dia.

Disclaimer: aviso legal

Informação geral

Os textos, os valores e as imagens deste site têm carácter informativo. Não constituem uma proposta contratual nem garantem um resultado concreto numa obra.

Preços e orçamentos

O valor «a partir de 60.000 Kz» é indicativo. O valor final depende das dimensões, dos materiais, da complexidade e das condições da obra. Solicite uma análise personalizada. O preço final só fica definido no orçamento que fazemos depois de analisar o seu pedido.

Prazos de resposta

Procuramos responder aos pedidos em até 24 horas. É um objectivo de atendimento e não uma garantia: pode variar em períodos de maior procura.

Imagens e exemplos

As fotografias marcadas com «Imagem ilustrativa» vêm de bancos de imagens de licença livre (Unsplash) e servem apenas para mostrar o tipo de trabalho: não são obras da FormaFina. Só apresentamos como obra nossa fotografias de obras reais, publicadas com autorização dos clientes. As cores, os brilhos e as texturas podem parecer diferentes no seu ecrã e ao vivo.

Exactidão e disponibilidade

Fazemos o possível para que a informação esteja correcta e actual, mas podem existir erros ou omissões. Podemos alterar conteúdos, serviços e valores sem aviso prévio. Não garantimos que o site esteja sempre disponível nem livre de falhas.

Ligações externas

Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas dos sites e serviços de terceiros para onde este site remete.

Direitos sobre os conteúdos

Os textos, o logótipo e a organização do site pertencem à FormaFina. Não os pode copiar nem usar para fins comerciais sem a nossa autorização. As fotografias ilustrativas pertencem aos respectivos autores, ao abrigo da licença do banco de imagens.

Lei aplicável e contacto

Este aviso rege-se pela lei angolana. Para dúvidas ou correcções, fale connosco pelotelefone ou peloWhatsApp.